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聚力十年——濰坊市社會工作十年發展回眸
時間:2017/5/16來源:濰坊社工 點擊量:

    一、黨委政府高度重視,政策措施適時有力

     2007年,濰坊市奎文區、青州市被民政部確定為全國社會工作人才隊伍建設試點地區。2009年,濰坊市社會福利院被民政部確定為全國社會工作人才隊伍建設第二批試點單位。2011年9月,山東省民政廳、濰坊市政府簽訂《省民政廳、市政府共同推進濰坊市綜合配套改革試點,加快民政事業創新發展合作協議》,提出“共同推動社會工作人才隊伍建設”。自2011年至2013年“探索建立現代社會工作制度”連續三年被確定為濰坊市綜合配套改革試點重點項目。2013年,中共濰坊市委、市政府印發了《關于加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》(濰發201310號),該文件在全省17個地級市中首家出臺市委、市政府主要領導連續幾年親自簽批有關人大、政協提案。市委、市政府將社會工作及其人才隊伍建設納入到全市經濟社會發展大局,納入縣市區和市直有關部門領導班子考核。全省社會工作專業人才隊伍建設座談會在濰坊市召開。2011年、2014年兩批評選表彰了199名優秀社會工作者(和諧使者)。2012年市社工協會成立,其后各縣市區級社工協會先后全部成立。市民政局關于人才培訓、評價、使用激勵的“三項政策一個指導意見”使專業社會工作在全市民政系統先試先行。市委市政府《政府向社會力量購買服務辦法》、《政府購買社會工作服務的指導意見》、《濰坊市社會工作專業人才隊伍建設發展規劃》和《關于進一步加強社會工作專業人才隊伍建設的意見》優化了政策環境,推動了提速發展。2013年濰坊市社會福利院、壽光市社會福利中心被民政部公布為全國社會工作服務示范單位。2016年,濰坊市被民政部公布為全國社會工作服務綜合示范地區,奎文區東關街道工福街社區、奎文區北苑街道孫家社區被公布為全國社會工作服務示范社區。民政部副部長宮蒲光、民政部社會工作司司長王金華、巡視員許啟大、副司長黃勝偉、中社聯副會長兼中社社會工作發展基金會理事長趙蓬奇、中社聯副會長孫建春、山東省民政廳副廳長馮建國、副巡視員蔣德升等領導先后來濰調研指導社會工作,對濰坊市社會工作取得的成績給予充分肯定。

    二、數量規模連年膨脹,結構素質日趨優良

    自2008年濰坊市共有2096人取考社工師、助理社工師,位居全國地級市前列。連續5年的考前培訓,激發了更多從業人員參加考試,提高了通過率,新增持證社工人數近5年每年顯著遞增。

    濰坊市多次舉辦社工繼續教育暨督導助理培訓班,聚集全市資深社工,成立濰坊市社工協會社會工作督導專業委員會,推薦40名優秀社工參加全國社會工作督導培訓成為持證督導,目前已經打造了一支240人社工督導隊伍,榮獲“全國社會工作督導人才培養計劃優秀組織獎”人才結構不斷優化。

   隨著社會工作專業服務的不斷深入,全市涌現出一批優秀社工。市兒童福利院助理社工師楊守偉當選為黨的十八大代表。1人被民政部公布為全國首批專業社會工作領軍人才,1名榮獲中國十大社工人物,13名榮獲中國優秀社工人物及中國最美社工,22人榮獲山東省齊魯和諧使者,2人當選為山東省第十一次黨代會代表,7人當選為濰坊市第十二次黨代會代表,20多人當選為市區兩級人大代表,政協委員。市委組織部、市民政局、縣市區民政局、街道及民政事業單位的30多名領導干部考取社工師、助理社工師。目前城鄉社區持證社工達到1000名以上,其中社區書記副書記主任副主任已經達到200多人前幾年媒體報道的既是社區書記又是社工師(社工督導)的“濰坊社區社工五朵金花”目前已經百花爭艷,社區社會工作已經成為濰坊專業社會工作的重要領域。

    三、社工服務普及標準 專業培訓成效顯著

    2011年,在濰坊市民政局開展的“濰坊民政雙百調研”中,社工人才組完成了市社會科學重點研究課題《關于城鄉社區社會工作專業人才隊伍建設的研究》,該研究在全國業內率先提出了《濰坊市社會工作服務標準化示范社區\示范單位創建標準》(兩個七項二十五條)。市民政局專門發文分兩批在全市46個社區、25家單位試點,積極組織《社區社會工作服務指南》試行及征求意見工作,編印《社會工作服務標準化常用100句》,組織專題學習交流。2013年,濰坊市社會福利院、壽光市社會福利中心被民政部公布為“全國首批社會工作服務示范單位”。其經驗做法在全國社會工作服務標準化研討會交流,被收錄在《中國社工協會發展報告》(小藍皮書)。

    近年來,濰坊市開展及承接市級以上各類專業培訓100多次,受訓學員15000多人次。市委黨校將社會工作課程列入主體班次培訓,各縣市區也開展了豐富多彩的各類培訓。國內社會工作領域知名專家陸士楨、趙蓬奇、史柏年、高鑒國、孫、隋玉杰、陳錦堂及多所高校專家來我市授課、調研、做課題。“中國社工聯合會濰坊培訓基地”在濰坊市委黨校揭牌并發揮“旗艦作用”。濰坊市社會工作協會被中社聯社工師社委員會掛牌為全國社會工作實務實習實訓基地。山東經貿職業學院、濰坊科技學院新設立社會工作專業,招收了兩屆本科生,一批一線資深社工師走上大學講壇。2016年濰坊市被民政部公布為“全國社會工作服務綜合示范地區”,濰坊市奎文區東關街道工福街社區、濰坊市奎文區大虞街道孫家社區也被確定為第二批“全國社會工作服務示范社區”。濰坊市民政局被山東省民政廳確定為第一批民政標準化建設綜合試點單位,濰坊市社會工作協會被山東省民政廳確定為第一批民政標準化建設社會工作單項試點單位。

    我市的社工培訓有以下特點:一是內容廣泛,包括職業道德教育、標準化專題培訓等;二是形式多樣,包括全市中心課題與全市各縣市區同步視頻教學等;三是緊密結合中心工作,培訓與研討相結合;四是通過培訓,發現培養樹立典型。

   四、四社聯動品牌閃亮、社典型百花爭艷

   2013年民政部、財政部《關于加快推進社區社會工作服務的意見》提出,建立健全社區、社會組織和社會工作專業人才聯動服務機制。2014年9月民政部在京召開“三社聯動”研討會,我市代表以《“三社聯動”多方協同讓服務惠及更多群眾》為題介紹了經驗,提出在“三社聯動”的基礎上強化社區志愿者的重要作用。2014年10月,山東省民政廳下發了《關于推進“四社聯動”創新社區治理和服務的意見》。全市組織認真貫徹落實,并注重與黨建統領結合、與社區協商結合、與人才隊伍建設結合及與培育社會組織結合。2015年市政府把在全市30個社區開展“四社聯動”作為年度十件為民服務的實事。市民政局專門組織現場會,組織學習觀摩。并組織了兩次社區協商及四社聯動研討會,邀請專家及期刊主編點評,出刊論文集。社區一線社工和專家教授共同完成的《四社聯動機制的研究及實踐》榮獲濰坊市社會科學重點研究課題優秀獎。

    五、社工宣傳形式多樣 專業研究成績斐然

   近年來,濰坊市不斷加大宣傳力度,“濰坊社工”門戶網站成為全國地級市中知名社工網站。該網站開設了社工理論、社工實務、志愿服務平臺、社工文化、標準化示范創建、優秀社工風采等8大版塊30個子版塊,共計600條記錄100多萬字。其中《濰坊社工使風箏都更精彩》系列電子讀物登載了濰坊社工人物、社工故事、優秀案例、成果論文、社工詩詞等130多篇,46萬字。市社工協會創辦的“濰坊社工老張”博客歷時6年,發表博文1200篇,訪客12萬人次,被《社工中國網》設為首頁鏈接。通過《大眾日報(農村大眾)》平臺,推出《濰坊社工通訊》已發行11期、84版。組織編寫了《濰坊市社會工作協會大事記(2011-2015)》、《社會工作手冊》、《社會工作文件匯編》、《社會工作服務標準化常用100句》等。

   市民政局、市社工協會連續兩年積極組織全國首屆和第二屆社工知識網絡競答賽,參賽人數在全國最多,成績最佳,蟬聯最佳組織獎。兩屆大賽共產生特等獎6個被濰坊榮獲2個;產生一等獎20個被濰坊榮獲12個;濰坊選手占了各獎項的40%。近年來濰坊市榮獲全國社工微電影大賽優秀組織獎等“國字號”集體獎項8項,個人獎10項。濰坊市每年圍繞國際社工日主題,精心策劃組織各類宣傳活動,成效顯著。濰坊電視臺聚焦節目分上下集深度報道我市社工救助先心病兒童的項目。社工帶領志愿者及“癌友之家”的癌友登上央視“星光大道”舞臺,展示濰坊社工風采。

   濰坊市注重引導一線社工與專家教授緊密結合,開展社會工作研究課題12項,其中《關于城鄉社區社會工作專業人才隊伍建設的研究》、《社會化養老及社區社會工作服務標準化研究》、《四社聯動機制的研究及實踐》被列為濰坊市社會科學規劃重點研究課題,按時結項并被評為優秀課題。《城鄉社會工作專業人才隊伍建設的再研究》獲山東省民政廳民政政策理論研究論文二等獎。《養老服務中社會工作專業服務的需求分析—以濰坊市為例》被遴選為中國社工協會2013-2014社工實務委托研究課題,圓滿結項。濰坊社工在《中國社會工作》、《社會與公益》、《中國社會報》等發表專業論文30多篇。

    、橋梁作用發揮充分 社工協會全覆蓋

   濰坊市社會工作協會自2011年3月籌備,于2012年11月正式成立,在社會工作政策研究、社會工作人才隊伍建設、社會工作服務標準化示范創建、社會工作培訓、社會工作宣傳及課題研究等方面做了大量工作。截止目前,濰坊市所有縣市區均成立了社會工作協會,實現了社工行業協會全覆蓋。

   兩級社會工作協會不斷加強自身建設,發揮橋梁紐帶作用,積極為社工機構和從業人員服務,成為重要行業樞紐。

   濰坊市社會工作協會以項目為依托與各縣市區級協會及有關公益服務組織協同開展了發現、尋找、救助0-18歲先天性心臟病的項目。目前已經使114名先心病兒童在定點醫院實施了手術治療,使這些患兒避免了夭折,使這些家庭擺脫了困境,為這些家庭節省了應自費的200多萬元,成為精準扶貧的示范項目。 社會組織在項目實施中提高了服務能力。濰坊市社會工作協會被評為5A級社會組織,并榮獲中社聯“全國社會工作行業組織發展與建設年倡議活動優勝獎”及第三屆山東省管理創新獎。濰坊愛心義工、濰坊鳶都義工等公益服務組織被評為4A級社會組織。

   七、服務組織日益壯,優秀項目好戲連臺

   濰坊市目前各類社會組織已經發展到4119家,注冊志愿服務人員近30萬人,許多公益類社會組織實現轉型,設立了社工部。目前入駐市社會組織培育中心的社會工作服務機構有:濰坊市眾智社會工作服務中心、濰坊市向日葵社會工作事務所、濰坊市領航社會工作事務所、濰坊市祥霞社會工作事務所、濰坊市愛生活社會工作服務中心、濰坊市增能社會工作服務中心、濰坊市奎文區幸福社工服務中心。

    2014年市社會工作協會與市眾智社會工作服務中心分別獲得民政部 李嘉誠基金會大愛之行項目。市社會工作協會“用愛點亮‘心’希望”項目、我的夢想我做主、市領航社會工作事務所“護航禮包”項目、市眾智社會工作服務中心“環衛幫扶行、傳遞正能量”榮獲山東省首屆青年志愿服務項目銀獎、全市十佳公益項目和優秀公益項目。市鳶都義工公益服務中心先后承接了2015年、2016年中央財政及省級財政支持社會組織示范項目4個。奎文區民政局、奎文區一家親社會組織培育中心舉辦了區級首屆公益項目創投大賽。2016年濰坊市成功舉辦了全國支持性社會組織發展論壇。濰坊有4個項目被評為山東省社區青少年社會工作示范工程。2017年在山東省首屆社區社會工作服務項目大賽中,濰坊市取得3銀4銅的好成績,位列全省前茅。

 

                                          五位一體整合社區資源 四社聯動開展社區治理

--全國社會工作服務示范社區奎文區東關街道工福街社區

 

    工福街社區作為城市老舊社區,在社區治理中不斷探索“五位一體”,整合資源、聯動服務,取得成效。

    一是建立“四社聯動、兩工同行”聯動機制。通過政府搭臺、社會參與,打造“四社聯動”平臺,利用這些平臺推出滿足群眾需求的服務項目。組建由4名社工督導和7名持證社工及多名社工實習生組成的專業團隊。專業社工充分發揮在項目策劃、組織協調等方面的技能優勢,引導和帶領志愿者參與社會工作項目運行。針對群眾需求,拓展六大服務領域,實施項目化服務,推出16個項目。

    二是孵化培育社會組織,建立社區服務載體。成立奎文區首家支持性社會組織——濰坊市奎文區益民社會組織服務中心,目前已引進、孵化社會組織42家。2015年該組織承接的奎文區社會組織孵化器項目獲得了省社會組織管理局扶持資金25萬元,該項目2017年被評為山東省首屆社區社會工作服務銀獎項目。

    三是社會工作融入社區協商。著手打造了“工福晴雨”工作室,以此平臺為依托,摸索出一套“工福晴雨”工作流程。“工福晴雨”使政府相關職能部門、社區、居民、社會組織實現“聯動”,社會工作者發揮重要作用。

    四是實施社區社會工作服務標準化。該社區建立完善各項制度標準,積極試行《社區社會工作服務指南》,提升社區平臺功能,開展豐富的社區特色服務。 2016年被評為第二批全國社會工作服務示范社區。

五是建設“社會工作實務實習實訓”基地。2016年4月,濰坊市社工協會、山東經貿職業學院在工福街社區揭牌成立全市第一家“社會工作實務實習實訓”基地,教學實習促進了社會工作理論及實務水平。 

 

運用社工理念 建設示范社區

                                                                        --全國社會工作服務示范社區奎文區大虞街道孫家社區

 

    孫家社區運用社會工作理念,發揮人才作用,打造出一個“功能配套齊全、生活服務周全、基礎設施安全、治理機制健全和特色優勢鮮明”的四全一特城市社區。

    一是運用社工理念,建設一流社區服務載體。從2008年起,孫家社區全面實施“城中村”改造。該社區運用“地區發展模式”和“社區策劃模式”及個案、小組、社區等工作方法實現了民主協商、和諧拆遷、高效建設。同時,投資6000余萬元,建成了社區服務中心及260張床位的養老服務中心等社區公共服務設施。

    二是開展專業服務,用社工方法解決社區問題。作為村改居新型社區,面臨若干“兩元化”問題。該社區利用社區文化活動、城鄉居民聯誼等方式營造“陽光一家親”的社區大家庭環境。堅持用專業方法開展社區服務,《濰坊日報》以《探索社區養老的“孫家模式”》為題整版報道。

    三是實施標準化建設,打造社工服務示范社區。2012年,孫家社區被確定為濰坊市社會工作服務標準化試點單位。該社區逐項落實《濰坊市社會工作服務標準化示范社區創建標準(七項二十五條)》及《全國社會服務工作標準化示范社區建設標準》。編寫了10萬字的《孫家社區社會工作服務標準化工作指南》,大大提升了社區各項工作的效率和質量,得到了前來調研的全國社會工作標準化技術委員會領導專家的肯定。2016年,孫家社區榮獲全國社會工作服務示范社區稱號。

    四是培育社會組織,四社聯動開展社會服務。近年來,孫家社區培育和引進各類社會組織27個。成立了“一家親社會組織培育中心”,開展社會組織孵化和公益創投。在實踐中探索建立了黨建統領、行業歸類、按需供給、有序服務的社會組織聯動服務機制。成立了社會組織聯合黨總支,同時把27個社區社會組織劃分為五個專業社團,實行“5+X”服務。

 

理念引領  四社聯動 推動社會工作與社區建設融合發展

--中國最美志愿服務社區奎文區北苑街道金都社區

 

    金都社區結合城市綜合型社區管理服務特點,積極引進現代社工理念推進社區建設,不斷擴大社會參與、增強自治功能、提升服務層次,努力打造“融悅金都、幸福家園”的社區服務品牌。

    一是樹立“共建共享”理念,構建社工服務綜合平臺。發動駐區單位共駐共建,為社區無償提供了1800平方米的綜合服務中心,設立各類功能區。以服務中心為載體,鏈接濰坊眾智社工等社會資源,向社區居民提供專業社工、公共服務等社會服務。開設社區網站、QQ群、飛信群、微信等電子網絡服務平臺,拓寬社工服務的覆蓋面。

   二是樹立“互惠互助”理念,搭建社區互助支持網絡。實施社工精英培訓工程和社會工作知識普及工程,鼓勵社區在職人員參加社會工作者職業水平考試,運用社工理念開展服務項目12個。建立服務類社會組織10個,組織居民自治團體4個,組建志愿服務隊伍7支,累計招募社區志愿者402人,先后組織志愿活動78次。

    三是樹立“以人為本”理念,打造社工服務特色板塊。運用社工專業服務理念,打造社工服務“我的社區我做主”社區參與、“情暖夕陽”社區助老、“智慧城堡”社區教育、“愛在你身邊”社區特殊群體關愛等四大服務板塊。

    四是樹立“民意至上”理念,推動社會政策創制改進。針對群眾關注的熱點難點問題,積極開展社會調查,利用社區議事會、黨員會、懇談會等形式,廣泛征求社區居民意見。同時,發揮社區書記作為市人大代表建言獻策的重要渠道作用,提出“關于落實社區居委會服務設施執行民用電價的建議”、“關于加快企業退城進園盡快將老廠區及舊居住區統一規劃改造的建議”等政策建議,受到重視

 

真情服務在社區,凝心聚力創品牌

--全國科普示范社區、省級文明社區濰城區南關街道人民商城社區

 

   人民商城社區于2009年開始籌建,同年成立了濰城區第一個社區大黨委,近年來,運用社工理念方法各項工作取得實效。

   一是凝聚各方力量,改善綜合服務中心硬件環境 。該社區充分發揮社區大黨委的優勢,發動轄區單位積極參與社區建設,改善了社區組建期間借用兩間漏雨辦公室的窘境。目前,一站式服務大廳等社區綜合活動場所,為群眾提供了便捷的服務及良好的休閑娛樂。

   二是推進黨務陽光化,加強文明宣傳陣地建設 。該社區創建了社區QQ群、微信和微博,實時與社區黨員群眾進行交流溝通。社區創建了“繽紛家園”綜合培訓實踐基地。每周組織道德講堂、健康知識講座等學習班。積極組織社區開展文明創評活動,選樹典型。

   三是突出重點創特色,組建正能量志愿者團。 該社區運用社工理念組建了由黨員服務隊、文藝宣傳隊、愛心醫療隊、企事業單位隊、個體經營戶隊、法律維權服務團和心理咨詢服務室七支隊伍組成“正能量”志愿者團。先后組織開展了各項特色志愿服務活動300余次,服務居民達7000余人次,活動覆蓋率達90%,捐款捐物達20萬余元。另外,該社區還將志愿者進行注冊登記,每半年進行一次星級評定。

   四是拓展服務領域,“癌友之家”名揚全國。 2013年,該社區書記社工師李偉華應用社工技巧積極支持本轄區患有癌癥的居民高鳳霞用自己的抗癌經歷來鼓舞那些還在病魔中掙扎的病友。該社區積極調動社會各方力量,成立了濰坊市首家“癌友之家”。并與濰坊市直機關醫院聯合成立了“手牽手·愛心聯盟”,對困難患者進行資助、健康指導和醫療康復,目前已經歷時3年100多名癌友受益。在李偉華的帶領下癌友走向了央視“星光大道”。 

親情為民  服務為本  建設和諧家園

--全國最美志愿服務社區濰城區城關街道曹家巷社區

 

   近年來,曹家巷社區以完善社區功能配套、提升社區服務水平、弘揚社區先進文化、培育社區特色產業、促進社區和諧穩定為目標,創新管理體制,打造“六個家園”。

   一是倡樹家的理念,打造親情家園。運用社區照顧理論,先后成立了社區愛心養老中心、日間照料中心。并在全市率先成立了鄰里守望居家養老互助協會,現已組成了11個鄰里互助小組,吸納121名老人參加。

   二是舉辦特色活動,打造快樂家園。該社區積極運用社區社會工作理念,發現社區的群眾骨干,培育社區領袖。目前,已有六支150余人的群眾自發性隊伍,在社區內先后舉辦了“中秋月圓人團圓 鄰里和諧建家園”、社區藝術節家庭作品秀等活動。社區黨總支開展了“認領微心愿、匯聚正能量”系列志愿服務活動。

   三是深化社區行動,打造平安家園。該社區運用社會策劃模式,堅持“通平亮綠新美”六字標準,投資10余萬元,完成小區改造。加大綜合整治力度,推行“六有”社區民警運行模式。組織成立了義務調解隊伍。

   四是開展多元服務,打造宜居家園。在社區黨組織的統一調配下,創新使用“隊伍聯盟、活動聯辦、服務聯送、資源聯動、項目聯動、信息聯動”六聯工作法。探索實施了社工、義工、社區工作者“三工協同服務”模式。

   五是健全治理機制,打造民主家園。建立聽證會、協調會、評議會,在全市率先建立了陽光聽證制度。積極推行社區工作標準化建設,制訂了社區社會工作流程和標準,建立考核評估辦法。

   六是發展特色文化,打造幸福家園。突出曹家巷社區歷史文化底蘊,以街巷歷史文化、社區人文文化、紅色主題文化為統領,打造文化特色濃郁的特色社區。

 

四社聯動打造多元化治理體系

                                                                        --山東省綠色社區濰坊市高新區新城街道富華社區

 

    富華社區劃分為四個網格,現有小區18個,居民住宅樓161棟,4309戶,約1.2萬人,直管黨員131人,在職黨員到社區報到649人。近年來社區黨委積極探索與實踐破除社區居民冷漠,建立守望互助的鄰里關系,關注居民的現實需求和滿意度,來促進社區的和諧發展。

    一是民需為本,開展多元便民服務。在社會工作服務理念的指導下,社區通過居民走訪、問卷調查、座談討論、實地調研以及經驗總結等各種形式,發現并收集居民服務需求。針對居民復雜多樣化的需求開展多元的便民服務。

    二是專業引領,構建“四社聯動”。注重培育社區社工人才,運用優勢視角理論,積極整合社區內外資源,發動社區居民廣泛參與,建立社區資源庫;積極引入、孵化社區社會組織8個;努力挖掘社區志愿者領袖,開展社區志愿互助服務,引領居民自我服務潛能,激發參與社區共建熱情。

    三是專業服務,破解社區養老難題。作為社區服務的“專科醫生”,社工在解決社區難題上發揮重要作用。如針對社區很多老年人的子女白天上班,老人日常時間缺乏陪伴的特點,社區引進了社會組織青島惠家家。運用社工專業工作方法以社區為依托,打造“走讀養老”的居家養老服務新模式。

    四是培育專業社工隊伍,發展社區志愿者。集聚更多的社區服務資源,利用社區協商這把金鑰匙為居民提供更多互動互助平臺,通過打造多元治理,調動全體居民共謀發展。

 

                                                                           大力推進“四社聯動” 促進社區和諧發展

                                                                     —山東省最美志愿服務社區坊子區鳳凰街道鳳凰社區

 

    鳳凰社區完善基礎設施建設,引進培育社會組織、大力培養專業社工人才、加強社區志愿者服務登記管理,不斷推進“四社聯動”,社區社會工作服務水平不斷提高。

    一是加強陣地建設,完善社區服務平臺。鳳凰社區成立之初,在區、街道的積極協調下,爭取到2200平米的辦公用房。為滿足居民安全、醫療、購物、文體活動等的多方面需求,開展各種便民服務。                   

    二是引進和培育社會組織,創新社區治理模式。鳳凰社區不斷建立健全社區社會組織孵化機制,引進8家社會組織,引進了山東省社區青少年示范項目。社區和團市委共同打造了600多平米的濰坊市青少年(鳳凰社區)服務中心。社區與善信公益制定長期愛心幫扶轄區內困難群體幫扶協議,為低保困難家庭捐款捐物提供愛心物資。

    三是完善志愿服務體系,廣泛開展便民服務。嚴格按照《坊子區社區志愿者注冊管理暫行辦法》對社區志愿者進行登記注冊管理,加強對社區志愿者的培訓,提升其服務水平,同時,進一步完善激勵和表彰措施。在全社區整合各類資源成立了7支志愿服務隊伍,并與山東交通職業學院、濰坊農商行等單位達成長期志愿服務社區協議。目前,社區已開展了圖書漂流困難家庭幫扶等20余次志愿服務活動,培訓社區志愿者200多人次。

    四是融入社工專業理念,服務社區日常工作。鼓勵社區符合條件的人員積極參加社工考試,提高持證社工的工資福利待遇,并在評先樹優中優先考慮持證人員。目前,社區工作人員中有持證社工2名,常駐社區社會組織中社工10名。社工發揮專業優勢,積極運用社工專業理念處理社區問題,協調解決了小區業主與物業之間矛盾、停車位收費高、小區養狗擾民等問題。

 

                                              山東省社區社會工作項目大賽獲獎項目展示

     2017年2月,在《山東省首屆社區社會工作服務項目大賽》中濰坊市7個項目獲獎,在全省名列前茅:

 

“黃谷生機”農村社區綜合發展項目(銀獎)

濰坊市鳶都義工公益服務中心

 

    鳶都義工公益服務中心成立10年,執行過2個中央財政支持項目,是濰坊傳統公益組織專業化轉型的領軍者。本項目實施地是臨朐縣嵩山管委會北黃谷村,省級重點貧困村,三留守人員。項目計劃以“老寶貝民宿自組織建設”為支撐,解決好社會組織退出后的村民規范自治問題,發揮示范作用,打造社會組織參與社區治理的連片示范區。

   本項目由4個子項目組成:一是黃谷希望。主要是以四點半課堂、繪本閱讀、周未趣味課堂、鄉村媽媽課堂、全人成長小組、爺爺奶奶一堂課等活動,解決孩子的課外活動、學習問題,促進孩子的綜合素質提升。

   二是黃谷活力。通過創建黃谷義工、公益小天使、老年協會、文體活動隊、敬老協會,探索貧困農村自組織發展,推動建立常態化、村民自治的構架。

   三是黃谷暖陽。通過打造老寶貝民宿、建立互助養老基金會、居家養老服務社等措施,為留守老人提供可持續的居家照料和精準陪伴服務。

   四是黃谷生計。以鄉村家政服務、鄉村公益旅游、城鄉貿易平臺為途徑,擴展留守婦女為主的生產經營方式。

 

金色陽光社區綜合養老服務項目(銀獎)

濰坊市奎文區大虞街道孫家社區

    一、孫家社區基本情況

    孫家社區過去是一個城中村。2008年實施城中村改造,居民戶4857戶,12980人。 社區工作者12人,其中持證社工9人,社工督導1人。孵化和引進社會組織27個,注冊社區志愿者760人,核心團隊120人。

    二、用社會調查方法摸清老年需求

    組織專業社工,用時45天開展了社區老年人服務需求調查。經調查發現,老年人服務需求存在著多樣化、個別化等特點。

    三、用社區工作方法規劃社區養老

    孫家社區運用地區發展模式、通過社區協商,把健全社區養老服務載體、開展社區照顧作為社區建設和社區服務的重要任務目標。發揮“四社聯動”機制作用,社區搭建養老平臺,專業社工統籌協調、社會組織項目化運作,志愿者積極參與,面向老年人開展各類服務。

    四、用社會策劃模式提升智慧養老

     2015年7月起,孫家社區由專業社工引領,引入專業人才,運用社會策劃模式開展居家養老智慧化服務嘗試,初步搭建起社區居家養老線上線下服務平臺。

    五、社區綜合養老項目的社會效益

    走出了一條社區照顧模式的養老服務路子,形成了獨居特色的社區養老 “孫家模式”。《中國社區報》、《社區》雜志、《濰坊日報》多次報道。

 

社區社會組織孵化器項目(銀獎)

濰坊市奎文區益民社會組織服務中心

 

     一、項目概述

    本項目以濰坊市奎文區為實施地點,將社區作為供需對接平臺,針對居民需求,引導社會組織介入,激發社會組織活力,協助解決社區問題,提升社區治理水平。

    二、項目實施

   (一)整合多方資源,為社區社會組織提供免費場地;指導組織規范化運作,開展政策倡導,實現信息資源共享。(二)規范孵化流程。(三)開展能力建設培訓。項目爭取到2015年省級財政支持資金25萬元,舉辦了奎文區社會組織能力建設培訓班,開展了公益沙龍等12期,培訓500余人次。(四)開展公益創投。為社會組織發展注入活力,拓展發展空間。(五)建立健全社會組織評估機制,確保社會組織健康有序發展。

    三、經驗創新

   (一)創新了“四社聯動,五位一體”的工福模式,為濰坊市完善四社聯動機制提供了有效探索。(二)創新工福晴雨社區協商模式,成為奎文區由民作主治理模式的重要組成部分。

   四、示范效應

   項目的成功實施幫助濰坊市工福街社區成功申報第二批全國社會工作示范社區、山東省最美志愿服務社區。

   五、社會效益

   截止目前,成功孵化社區社會組織56家,其中22家注冊。探索出了一條培育品牌社會組織、優秀社工人才的道路,總結出了社會組織良性發展經驗。

 

愛溢陽光——助推重點青少年成長計劃 (銅獎)

濰坊市眾智社會工作服務中心

   本項目秉承社工理念,以青少年成長為導向,以青少年發展為核心,服務幸福街社區重點青少年及其家庭,直接受益93人,間接受益約340人。

   項目致力于解決的問題主要有重點青少年的學習問題、不良行為問題、心理問題、親子關系問題。項目以重點青少年成長為總目標,建立需求信息檔案,為其提供學業輔導、能力提升、親子關系、社區融入、志愿活動等服務,提升其學習能力,發展興趣特長,改善親子關系,矯正行為習慣,促進自身能力發展;同時,以社區為依托,發掘社區志愿者,建立社會支持網絡,盤活社區資源。

   從問題的根源出發,以目標為導向,項目提供三大模塊的服務,常規服務、專業服務及志愿服務。項目運作過程中形成了“團干部+社工+社區+社會組織+志愿者”的服務模式,項目服務成效在于促進了服務對象問題的解決及社區相關資源的互動和鏈接。

   注重項目宣傳,通過社工中國網、報紙、電視臺、機構網站、微信公眾號等多渠道宣傳。在社會綜合效益方面項目得到了共青團山東省委、濰坊市委、濰坊市民政局等政府機關的肯定,項目獲濰坊市民政局2016年度十佳優秀公益項目。

“親情相伴——社區居家互助養老”項目(銅獎)

山東省濰坊市城關街道曹家巷社區

   曹家巷社區開展養老服務已有20多年,社區內60歲以上的老人占社區總人口的21.3%,大多數老人不愿離開自己的家庭和社區去養老。

   經過對213位老人進行需求調查和分析,梳理出老人面臨六大類問題與需求:生活照料、文化娛樂、醫療保健、居家安全、精神關懷和能力建設。

   對這些問題和需求,制訂了服務目標:采用專業方法,提供生活照料等專業服務;建立支持網絡,完善互助系統;挖掘老年人的潛能,增強他們的能力,實現四個老有。

   按照社會支持理論、社區照顧理論、增能理論,運用了個案、小組、社區活動三大方法。社區的121位老人成為直接的受益人群,這些老人的家庭、社區以及周邊的十個社區間接受益人群達500人。

   項目實施過程中我們開展了三方面的服務,平臺建設、組織建設和品牌服務。開展了六個模塊的品牌服務。項目的實施得益于各級政府的資金支持和政策支持。先后在各級媒體報道36次,擴大了項目的影響力。通過六聯工作法讓老年人得到更多服務。社區先后榮獲全國敬老模范社區、全國自主創新單位等19項榮譽。

 

“最珍貴的角落—癌友之家互助關懷項目”(銅獎)

濰坊市濰城區南關街道人民商城社區

    項目實施地點人民商城社區,社區基礎設施完善,專業社工人才5人,組建了正能量志愿者團,在實施四社聯動的基礎上,推行了一領三化。

   項目背景:據調查,每年全世界有1410萬人診斷出癌癥;2015年全國新發病例429萬,死亡281萬;癌癥患者80%的死于康復期,30%-40%的死于抑郁癥。社區通過開展需求評估,組建癌友之家,以抱團取暖的方式解決醫療難題。

   服務對象的問題有:情緒消極、生活枯燥、康復方法單一和家庭困難,需求搭建交流平臺,開展多彩活動,愛心互助和醫療支持。設立了三個項目目標,從建立組織、開展活動到挖掘骨干,健全支持網絡最終達到示范推廣,服務更多的癌友。

   實施方案:搭建交流平臺,通過定期聚會或微信群交流,“話療”人生。開展文化娛樂,結伴出游,愉悅身心。提供醫療支持等服務,進行科學的防治。開展愛心互助,參與志愿服務。

   項目成效表現在:成員從3人到130人,服務范圍從社區擴大到全國,抗癌5年以上的癌友達到28人,最后實現了從受益者到志愿者的角色轉變。2016年6月,該社區書記李偉華帶著癌友代表登上了央視“星光大道”的舞臺,向全國傳播了團體抗癌精神。項目被各級媒體報道32次。

 

“我手show我心”手工藝品制作項目  (銅獎)

濰坊市增能社會工作服務中心

 

    一、機構簡介

    增能社會工作服務中心現有工作人員6名。承擔社會工作專業“實習實訓實務”,為政府和社會提供專業社會工作服務。

   二、項目實施

   該項目實施地是金都社區。調查發現居民中有80%的人有手工學習需求。招募社區手工藝志愿者8名,綜合運用三種模式、四大方法、多種理論,主要開展了六個支持性、成長型學習小組。        

   項目目標主要有:滿足服務對象自身需求,協助其社會價值的實現;培育挖掘社區領袖及骨干,成立社區社會組織巧娘便民服務隊;壯大志愿者隊伍,培養相互關懷的社區美德; 提高社工、社區干部的綜合服務水平;傳承、弘揚傳統手工藝文化。

   三、項目的示范性和創新性

  (一)主體創新性:運用“四社聯動”服務的模式實施。(二)可持續性強。人力資源、資金、受益群體的可持續。(三)可復制性:通過對有共同需求的群體進行“增能”式服務,促進了社區社會組織的建立和作用發揮。

   四、項目產生的社會效益

   滿足了服務對象自身需求,個人社會價值進一步得到實現。金都社區、增能社工專業能力和素養進一步增強。該項目被宣傳報道50多次,獲得山東省最受婦女兒童喜愛的“十佳”項目。

 

 

 

 

 

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